Wat zijn de voorwaarden voor een retour?

Om je retour correct te kunnen verwerken, moeten de producten:

• In nieuwstaat verkeren en ongebruikt zijn
• In de originele, onbeschadige verpakking zijn
• Volledig zijn (inclusief labels, instructies en accessories)
• Vergezeld zijn van het retourformulier

Niet-conforme retours – bijvoorbeeld te laat, beschadigd, onvolledig of slordig verpakt - kunnen geweigerd worden of aanleiding geven tot waardevermindering of extra kosten. In dat geval behouden wij ons het recht om een gepaste compensatie of restocking fee aan te rekenen, afhankelijk van de staat van het geretourneerde artikel.

Heb je hierover vragen of twijfel of jouw retour aan de voorwaarden voldoet? Neem dan gerust eerst contact op met onze klantendienst.

Let op: het retourrecht geldt enkel voor particuliere aankopen. Voor zakelijke bestellingen is retourneren niet mogelijk.