Q: Hoe lang duurt het voor mijn bestelling verzonden wordt?

We verwerken en verpakken je bestelling met zorg binnen 1 à 2 werkdagen.De totale levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van de artikelen en je verzendadres. Op de productpagina en in je winkelmandje zie je steeds een inschatting van de verwachte levertermijn in werkdagen.

Question 1

Wat is de status van mijn bestelling?

Accepted Answer

In je account zie je steeds de actuele status van je bestelling. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink zodat je de levering kunt opvolgen.

Question 2

Wat als een artikel niet beschikbaar is?

Accepted Answer

Je kan je e-mailadres achterlaten op de productpagina. Van zodra het artikel opnieuw beschikbaar is, brengen we je als eerste op de hoogte.Heb je vragen over de beschikbaarheid of timing? Neem dan gerust contact op met onze klantendienst.

Question 3

Kan ik mijn bestelling afhalen? Hebben jullie een fysieke winkel?

Accepted Answer

Bohero heeft geen fysieke winkel met vaste openingsuren, maar je bent w&eacute;l welkom in onze showroom in Deinze.Wil je graag een bestelling afhalen, bepaalde collecties bekijken of persoonlijk advies? Dan maken we graag tijd voor je &mdash; op afspraak.Neem contact op met onze klantendienst en we helpen je met plezier verder.

Question 4

Wat is een backorder?

Accepted Answer

Bij sommige artikelen kan je meer stuks bestellen dan er op dat moment op voorraad zijn. Dat kan bij producten uit ons basisassortiment, omdat we die regelmatig bijbestellen.Op de productpagina zie je meteen of (een deel van) je gewenste aantal in backorder gaat. In dat geval tonen we ook een aangepaste levertermijn bij het afronden van je bestelling.We verzenden je volledige bestelling in &eacute;&eacute;n pakket, zodra alle producten beschikbaar zijn.

Question 5

Wat als een artikel uiteindelijk toch niet leverbaar is?

Accepted Answer

We nemen contact met je op en storten het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Question 6

Hoe lang duurt het voor mijn bestelling verzonden wordt?

Accepted Answer

We verwerken en verpakken je bestelling met zorg binnen 1 &agrave; 2 werkdagen.De totale levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van de artikelen en je verzendadres. Op de productpagina en in je winkelmandje zie je steeds een inschatting van de verwachte levertermijn in werkdagen.

Question 7

Ik heb een bestelling geplaatst en het artikel is nu afgeprijsd. Krijg ik het verschil terug?

Accepted Answer

Kortingen en promoties gelden enkel op nieuwe bestellingen. We kunnen geen prijsaanpassingen doen op reeds geplaatste bestellingen.