Come faccio a sapere se il mio ordine è andato a buon fine?

Dopo il pagamento, verrai automaticamente reindirizzato a una pagina di conferma sul sito Bohero. Riceverai anche una conferma dell’ordine via e-mail.Tutti i dettagli del tuo ordine sono sempre disponibili nella tua pagina account.

Non ho ricevuto la conferma dell’ordine - cosa posso fare?

Controlla prima la cartella spam. Non trovi nulla? Accedi al tuo account per verificare se l’ordine è stato registrato.Hai ancora dei dubbi? Contatta il nostro servizio clienti — siamo felici di aiutarti.

Come posso utilizzare un codice sconto?

È possibile inserire un solo codice sconto per ordine. A meno che non sia indicato diversamente, i codici non sono cumulabili con altre promozioni e possono essere soggetti a condizioni specifiche.I punti Bohero non sono codici sconto: puoi utilizzarli in qualsiasi momento, purché tu abbia punti sufficienti. Nota: hai dimenticato di inserire il codice al momento del pagamento? Purtroppo non possiamo applicarlo retroattivamente. Assicurati di inserire il codice prima di completare l’ordine.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Prepariamo gli ordini con la massima rapidità. Se hai bisogno di modificare o annullare qualcosa, contattaci il prima possibile tramite il nostro servizio clienti. Una volta che l’ordine è stato affidato al nostro partner logistico, purtroppo non possiamo più intervenire. In quel caso, potrai comunque restituire l’articolo entro 14 giorni dalla consegna.Scopri di più sul nostro processo di reso

Posso modificare l’indirizzo di consegna?

Sì, se il tuo ordine non è ancora stato spedito. In questo caso, contattaci il prima possibile tramite il nostro servizio clienti.Nota: il nuovo indirizzo deve trovarsi nello stesso paese dell’indirizzo di spedizione originale.